Callcenter

Beratung & Support

Wir begleiten Sie vor und nach dem Kauf!
PrintoLUX immer an Ihrer Seite.

Individuell & Persönlich

Um den optimalen Einsatz des PrintoLUX®-Verfahrens in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Vor-Ort-Beratung an. Und auch danach ist „Verkaufen und weg“ nicht die Haltung von PrintoLUX – deshalb stehen wir Ihnen nach dem Kauf mit unserem PrintoLUX-Support zur Verfügung: vor Ort oder via Fernwartung – jederzeit!

Kundenberatung vor Ort

Für Ihre individuelle Beratung, Zufriedenheit und persönliche Betreuung.

Oberster Maßstab für unsere Qualität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich von unseren Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen beraten zu lassen.

Durch die Vor-Ort-Analyse des praktischen Einsatzes von PrintoLUX® verhelfen wir Ihnen zu einer weiteren Prozessoptimierung. Dieser Service wird von unseren Kunden gerne wahrgenommen. Machen auch Sie Gebrauch davon und kontaktieren Sie uns gerne zur Vereinbarung eines Termins.

PrintoLUX-Telefon-Support

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite: Kundenzufriedenheit steht für uns ganz oben.

Im Bereich der industriellen Kennzeichnung bedeuten alle Gerätestandzeiten einen erhöhten Kostenaufwand. Daher ist eine rasche Hilfe bei Problemen äußerst wichtig. Unser kostenloser Telefon-Support bietet im Zusammenspiel mit der Internet-Fernwartung die Möglichkeit der schnellen Hilfe. Die Mehrheit an Problemen kann auf diesem Wege gelöst werden.

Wir setzen die Software TeamViewer ein. Auf Anfrage erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur entsprechenden Fernwartungssoftware, die Sie auf Ihrem Rechner ausführen müssen. Sie können diese Fernwartungssoftware aber auch direkt über den folgenden Link starten. Unser Service-Berater benötigt von Ihnen dann nur noch die bei Ihnen angezeigte ID und das dazugehörige Kennwort.

https://get.teamviewer.com/printolux

TeamViewer verfügt zusätzlich über ein Modul zum Einbinden von Webcams. Dies ist dafür gedacht, dass entweder der Kunde uns oder wir dem Kunden verschiedene Dinge direkt am Drucksystem zeigen können. Wir setzen die Webcam "Logitech Quickcam Pro 9000" ein.

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Hermann Oberhollenzer
Geschäftsführer
Haben Sie Fragen zur Kundenberatung vor Ort?

Gerne stehe ich Ihnen zur Verfügung.

Telefon: +49 (0)6233-6000-902
 

Rückruf vereinbaren

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André Candela
Beratung & Support
Wie kann ich Sie unterstützen?

Gerne stehe ich Ihnen zur Verfügung.

Telefon: +49 (0)6233-6000-900
 

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printolux-anwendungen

Erfahren Sie mehr zu den Anwendungen des PrintoLUX®-Verfahrens.

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